做一次實實在在交互設計競品分析吧

日期:2019-09-29 10:35作者:北大青鳥西安建大IT學院

摘要:通常,在進行競品分析時,我們要根據一組相同的標準來對競品進行評估。例如,布局一致性,用戶任務分組,可訪問性等等。有時候,標準可以更廣泛些,比如有沒有包含有趣的交互
關鍵詞: 北大青鳥ui培訓

通常,在進行競品分析時,我們要根據一組相同的“標準”來對競品進行評估。例如,布局一致性,用戶任務分組,可訪問性等等。有時候,“標準”可以更廣泛些,比如有沒有包含有趣的交互方式等亮點、值得注意的功能、或其他在特定場景下很有用的功能或產品。

 

專家評審

競品分析和專家評審可以結合進行。專家評審指的是對現有產品的可用性評估。如果同時進行競品分析和專家評審,那么就可以先進行競品分析,然后使用相同的標準進行專家評審。先進行競品分析,有助于你更全面地分析你自己的產品。

那么,接下來就讓我們來深入了解下競品分析。

 

為什么要進行競品分析?

  • 了解你所在領域的主要競爭對手如何處理可用性
  • 了解你的產品在行業中的位置
  • 形成關于如何解決各種可用性問題的想法
  • 了解通過可用性/用戶體驗來獲取競爭優勢需要做些什么
  • 如果從來沒有進行過徹底的競品分析
  • 了解新產品或者有什么行業規則巨變正在發生
  • 每年或每兩年做一次,以便密切關注你的行業和網絡趨勢(例如,社交網站的集成方式的變化)

 

什么時候做競品分析最有用?

競品分析最好在早期規劃和需求收集階段完成。它可以獨立于特定項目周期進行,也可以幫助實現特定版本的目標。

 

競品分析的局限性

  • 它可以幫助你了解競爭對手的內容。但是,它無法教你創新和占據領導地位。
  • 它所得出的結論可能會受制于評估者的知識水平或分析能力。
  • 它可能很耗費時間并且需要定期重新進行。

接下來,就到了重頭戲。

 

如何進行競品分析?

1. 選擇你的競爭對手

一般而言,我建議不低于5個,但不超過10個。競爭對手名單越長,進行充分徹底的分析就越困難。此外,在競爭對手身上沒有太多新的東西時,分析所得到的收益就會減少。

在選擇競爭對手名單時,不要只想“誰做了我們在做的事情?”。而是要想,誰最有可能阻止用戶使用我們的軟件或訪問我們的網站?舉個例子,運營支持系統的替代方案可能是excel電子表格或印刷紙質表格,而這些通常不會被認為是“競爭對手”。

 

2. 定義評估標準

在開始之前確定標準非常重要,并且確保你的標準在評價期間保持一致?;c時間考慮一下你的公司正在處理哪些問題,這些可以作為你的標準的一部分。以下是電商網站在評估標準的簡單摘錄:

  • 用戶評論和評分有嗎?
  • 能否將商品添加到心愿單以便以后查看嗎?
  • 店內提貨選項有嗎?
  • 產品可用性提示有嗎?
  • 能比較多個商品嗎?
  • 有哪些一般的購物功能?

 

3. 創建電子表格

將你的評估標準放在第一列,并在頂部第一行顯示你的競爭對手的名稱。記得在列表底部留在注釋區域,你可以在其中填寫你自己的想法。有的評估項可能是相對的(例如,圖片質量相對于其他網站的分值,從1到10)。因此,每個競品最好都擁有一張自己的表格。

 

4. 收集你的材料

收集你將要評估的競品的網站鏈接、APP或設備,以便隨時可用。帶有選項卡功能的瀏覽器很適合用來查看網頁類型的競品。而對于移動設備APP,可以在電腦上下載模擬器,幫助你在電腦上顯示APP。

 

5. 開始評估

一次一個,在查看競品對象時,在相應的評估標準表格中打上你的想法或評分。使用雙屏幕,一個屏幕查看競品對象,另一個屏幕使用電子表格。記下你喜歡的內容、你困惑的內容以及任何有趣的小部件。在進行分析的時候,記得把相關頁面或者有趣的頁面進行截圖。

 

6. 準備分析

創建文檔大綱,留出總結區域和每個競品的小結區域。將電子表格中的評估結果和注釋復制進你的文檔,并作為分析報告的起點。你還需要一些之前的截圖。

 

7. 總結見解

現在你已經完成了分析,你可以回顧下相關的數據。一些數據可以使用圖表以便更好地說明信息。

 

8. 安排宣講

花些時間介紹你的發現,召集你的同事舉行一次宣講會。你可以準備精美的ppt來展示你在分析時發現的內容。在宣講會過后,記得共享你的文檔。

 

競品評估評價表

如果你沒有時間進行完整的書面競品分析,你可以使用評價表來評估您的競爭對手。根據它,你可以得到一個明確的排名,所以這個表格是一種很好的“一目了然”的方式來表明競品的相對優勢和劣勢。下面是這個評估矩陣的一些注意事項:

  • 這不是科學分析,它是一個了解你所評價的軟件/系統/APP的捷徑。就像判斷候選人的時候,主觀評價(例如,“我給他打8分”這種)本質上不精確的。但是,如果你使用一致的、事先定義好的標準,你應該能得到競品們比較真實的排名。
  • 在創建評估標準時,選擇大致相當的特征或屬性。在下面的例子中,“模板布局”和“瀏覽&導航”對于所評估的網站來說同等重要。

 

1. 首先,創建評估所有競品的統一標準和評價系統。

 

2. 接下來,評估競品以及你自己的產品,進行打分。

  • 營銷和商業整合度:產品處理用戶從瀏覽產品信息到做出在線購買決策的整個流程。(你也可以誒理解為購買轉化流程)
  • 模板布局:整體布局的清晰度和一致性以及布局元素在產品不同地方的體現。
  • 瀏覽和導航:信息架構的相對清晰度和一致性以及整體瀏覽的簡便性。
  • 術語和標簽:語言使用和元素命名的相對清晰度和一致性。

 

3. 完成表格后,你就可以根據總分排序,查看排名。

所得到的排名,就是根據你自己心里的一桿秤得出的你的產品以及競品的相對情況。你可以根據你的產品規劃進行后續動作。

 

譯者的話

無論你打算進行比較全面的競品分析,還是使用評估表了解了大概情況,上述就是競品分析的大概框架。當然,你需要根據你競品分析的目的調整其中的內容,比如分析一個社交功能,那消息及時性、聯系人列表、群組、內容輸入的相關功能等就應該成為你的分析維度。對于運營、視覺、產品功能也能進行如上的競品分析。

競品分析過后,那根據你之前定義的目標(可能是了解行業,也可能是進行功能規劃等),你就可以開始動手了。







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